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知否,知否,最懂礼的人是我
作者:管理员    发布于:2019-01-18 18:16:06    文字:【】【】【

新年伊始,联投汽车租赁公司举行了商务礼仪培训及驾驶员技能比武活动,激励员工学礼仪展企业风采、比技能提高服务质量,做到微笑服务、呵护服务、精细服务,塑造公司品牌形象,增强公司综合竞争力。

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我们特别邀请了中国香港国际礼仪研究院的何慧老师为大家进行商务礼仪及沟通培训,培训内容从商务形象、服务接待、情绪管理、客户沟通四个方面展开,何慧老师特别针对日常工作中与我们息息相关的职场形象塑造、接待服务礼仪规范、不同类型客户的沟通技巧等环节进行了生动详尽的介绍。

培训过程中,何慧老师结合我们的行业特点,全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪等商务礼仪的基本常识,使我们快速了解掌握了商务礼仪的基本知识点;通过现场分小组讨论、提问互动和现场实例模拟示范的形式让我们加深了对商务礼仪知识的理解。

培训现场气氛活跃,大家积极参与互动抢答,在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识。本次培训效果十分突出,得到了员工们的一致好评。

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技能比武通过音响频道调整、前后空调操作等车辆操作技能比武以及情景模拟用车服务全套流程服务技能比武,现场考核驾驶员的实操及应急处置能力。

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在服务技能比武中,综合人事部部长王鹏、财务部副部长何明霞、市场部主管丁海波担任评委扮演乘客,车管部副部长冯世民对驾驶员的表现进行专业点评,评委结合客户体验及专业技能综合评分,分数最高者优胜。

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本次培训活动,内容丰富生动,通过商务礼仪培训加深了员工对职业素养塑造的认识,有助于进一步塑造公司品牌形象;通过技能比武掀起了员工“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围,有助于提升员工的专业技能,提高服务质量,为我们打造省内一流公务商务租车品牌奠定基础。

知无涯,学无境,我们为成就您的每一次商务征途奋力进取!




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